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理發、修腳、推拿、傢電維修、法律咨詢、旅遊咨詢……
12月的第一個周六，吳山廣場學雷鋒志願服務行動準時拉開序幕，18支隊伍的近百名“雷鋒廣場”志願者笑臉相迎，用自己的熱情服務為市民群眾帶來生活的便利。
每月一次，無償服務！從2012年4月杭州市設立“學雷鋒為民服務日”以來，五年多來，這種志願服務方式是志願者們弘揚志願服務精神固定渠道。在剛剛舉行的第四屆中國青年志願服務項目大賽暨志願服務交流會上，“雷鋒廣場”志願服務行動作為杭州的示范項目向全國推介展示，成為展現廣大志願者無私奉獻精神的文明城市建設“金名片”。
在“12?5”第32個國際志願者日到來之際，杭州註冊志願者突破200萬人！換句話說，每四個杭州人裡就有一個志願者！
200萬志願者
志願者精神處處傳遞
國際志願者日，志願者又是如何在這座有愛的城市裡慶祝他們的節日？
在上城，以“推動十九大精神紮根青年，聚焦青年信用體系創新建設”為主題，發佈志願靜電機推薦者“誠信聯盟”，深化志願者激勵；在江幹，開展“爭當河小二，志願我先行”主題行動，涵蓋公益市集、愛心彩繪、便民服務等；在拱墅，團區委舉辦“京杭大運河沿岸護水幫困活動”主題活動，組織志願者進行巡河、水質監測工作，並慰問困難老人；在西湖區，開展平安公益市集行動，來自機關、銀行等30餘傢單位的志願者通過互動和體驗的方式，宣傳平安知識；在濱江，開展“陪伴是最長情告白”志願服務，推廣居傢養老關愛行動……
景區廣場、大街社區、地鐵車站、文博醫院，志願服務從不分地點和時間，如愛的火炬在志願者手中交替傳遞著，成為越來越多的杭州市民常態化的生活方式，詮釋著城市文明的“友善”與“互愛”。
制度保障
讓“志願之花”靜電抽油煙機落地生根
這幾天，許多杭州人在乘坐地鐵時眼前一亮：在以“一群人、一種溫度、一座善城”為主題的地鐵專列上，很多志願者的留言和心聲在車廂內以“彈幕”形式向市民群眾展示著：“我志願、我快樂！”“志願活動是一場隻有起點沒有終點的馬拉松”……這些樸實活潑的語言，是每一個志願者用最樸素的聲音傳遞著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，倡導傳播“人人來做志願者”的理念。
除瞭營造良好的社會氛圍，杭州還有著對志願服務規范的運行與管理機制。比如，共青團杭州市委會正在積極籌建青荷公益基金會，並將通過與銀行的合作推出“青荷公益卡”，旨在通過撬動公益領域資金，調動社會力量，激發志願服務內生動力，為志願服務事業提供全方位、多渠道的金融支持，推動杭州成為全國公益事業發展的新高地。
除此之外，杭州的志願服務工作正朝著社會化參與、項目化運作、規模化發展的有序方向推進。杭州先後出臺瞭《杭州市志願服務條例》《關於進一步改進和完善我市志願者服務工作的實施意見》《關於深入推進我市社區志願服務工作的若幹意見》等政策法規，出臺瞭全國首個志願服務地方標準規范，為杭州志願服務工作的規范發展提供瞭法律保障，構建志願服務激勵體系，有力地推動瞭志願服務制度化建設，成立瞭西子志願服務發展中心，進一步提升志願服務專業化水平，使得“志願服務之花”在杭州落地生根。（本站編輯 祝婷蘭摘編）
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